Sie können Ihre Bestellung in 3 sehr einfachen Schritten zurückgeben

• Um mit der Rückgabe fortzufahren, müssen Sie Ihre Bestellnummer und die E-Mail-Adresse eingeben, die Sie für den Kauf verwendet haben.
• Dann müssen Sie die Produkte Ihrer Bestellung auswählen, die Sie zurückgeben möchten, und die gewünschte Art der Entschädigung wählen: Rückerstattung per Sofortüberweisung, Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode oder Geschenkkarte.
• Wählen Sie die logistische Methode, die am besten zu Ihnen passt: Abholung zu Hause oder Abgabe an einer Lieferstelle.

Sie können Ihre Bestellung in 3 einfachen Schritten umtauschen

• Um mit dem Umtausch fortzufahren, müssen Sie die Bestellnummer und die E-Mail-Adresse eingeben, die Sie für den Kauf verwendet haben.
• Anschließend müssen Sie die Produkte Ihrer Bestellung auswählen, die Sie umtauschen möchten.
• Wählen Sie die Logistikmethode, die am besten zu Ihnen passt: Abholung zu Hause oder Abgabe an einem Lieferort.

- 7 €: Spanien

- 15 €: Deutschland, Österreich, Belgien, Bulgarien, Tschechische Republik, Kroatien, Slowakei, Slowenien, Estland, Frankreich, Ungarn, Italien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Monaco, Montenegro, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, San Marino, Serbien, Griechenland

- 22 €: Dänemark, Finnland, Schweden, Irland

- 30 €: Schweiz, Vereinigtes Königreich, Norwegen, Argentinien, Chile, Kolumbien, Australien, Kanada, Vereinigte Staaten, Mexiko, Brasilien

Sie haben 30 Tage Zeit, um die Rückgabe eines Artikels zu beantragen.

Damit ein Produkt für eine Rückgabe in Frage kommt, muss es sich in demselben
Zustand befinden, in dem es gekauft wurde, keine Gebrauchsspuren aufweisen und
mit dem Originaletikett versehen sein.

Um einen Größenumtausch oder eine Rückgabe zu veranlassen, rufen Sie bitte den
folgenden Link auf, indem Sie die Textfelder mit der Bestell-ID und der
Kauf-E-Mail ausfüllen.

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Logistische Informationen zu Ihrer Rücksendung

• Rücksendungen von Bestellungen aus Spanien kosten 7€ für die Rückerstattung auf die
  ursprüngliche Zahlungsmethode und 8,50€ für die sofortige Rückerstattung
• Rücksendungen von Bestellungen aus der EU kosten 15€ für die Rückerstattung auf die
  ursprüngliche Zahlungsmethode und 16,50€ für die sofortige Rückerstattung
• Rücksendungen von Bestellungen von außerhalb der EU kosten 50€ pro Rückerstattung auf die
  ursprüngliche Zahlungsmethode und 51,50€ pro sofortige Rückerstattung
• Geschenkkarten sind in der EU und in Spanien völlig kostenlos.

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Logistische Informationen zu Ihrem Umtausch
Größenumtausch kostet in Spanien 7 €, in der EU 15 €.
Kein Umtausch außerhalb der EU