Auf jeder Produktseite unseres E-Shops finden Sie einen Link namens „SIZE GUIDE“ . Klicken Sie auf diesen Link, um eine Größentabelle anzuzeigen und Ihre empfohlene Größe zu bestimmen.

Denken Sie daran, dass jede Kollektion unterschiedliche Maße hat! Beachten Sie unbedingt die Größenempfehlungen auf der gewünschten Produktseite.

- 7 €: Spanien
- 15 €: Deutschland, Österreich, Belgien, Bulgarien, Tschechische Republik, Kroatien, Slowakei, Slowenien, Estland, Frankreich, Ungarn, Italien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Monaco, Montenegro, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, San Marino, Serbien, Griechenland
- 22 €: Dänemark, Finnland, Schweden, Irland
- 30 €: Schweiz, Vereinigtes Königreich, Norwegen, Argentinien, Chile, Kolumbien, Australien, Kanada, Vereinigte Staaten, Mexiko, Brasilien

Die Versandkosten beinhalten Transport, Versicherung und Zollabfertigung am Ursprungsort.
Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union sind Zölle am Bestimmungsort und andere Steuern (Zölle) nicht inbegriffen.
Der Empfänger muss diese in bar bezahlen, um die Ware zu erhalten. Der Empfänger ist für alle Einfuhrkosten und Steuern verantwortlich, die am Zollamt am Bestimmungsort anfallen, unabhängig davon, ob die Ware geliefert wird oder nicht.

Wenn Sie eine Bestellung innerhalb der EU aufgegeben haben, müssen Sie keine Zollgebühren zahlen, um Ihre Bestellung zu erhalten. Wenn Sie eine Bestellung von außerhalb der EU aufgegeben haben, müssen Sie möglicherweise Zollgebühren zahlen. Dies hängt von den Zollgesetzen in Ihrem Land ab.

*Ab dem 1.1.2021 muss Großbritannien aufgrund von BREXIT möglicherweise Zoll für Bestellungen über 135 £ zahlen.

Der Auftraggeber ist für die Richtigkeit der angegebenen Adressdaten verantwortlich. Für den Fall, dass die Adresse – ganz oder teilweise – falsch ist und eine zweite Lieferung erforderlich ist, trägt der Kunde die Versandkosten, die für eine zweite Lieferung anfallen können.

Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde und Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer erhalten haben, sollte Ihr Paket innerhalb von 3-4 Tagen in EU-Länder und 3-5 Werktagen in den Rest der Welt geliefert werden. **Bitte erlauben Sie eine längere Transitzeit während des COVID-19-Zeitraums**

Wir arbeiten mit UPS zusammen, einem der besten Kurierunternehmen der Welt.

BEFLAMBOYANT garantiert, dass alle Produkte, die wir herstellen und auf unserer Website verkaufen, frei von Verarbeitungsfehlern sind. Wenn eines unserer Produkte nicht in einwandfreiem Zustand ist, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team und senden Sie eine E-Mail an solutions@beflamboyant.com

Bitte wenden Sie sich umgehend an unser Kundendienstteam unter solutions@beflamboyant.com, falls Sie Ihre Bestellung ändern müssen, damit wir den Status Ihrer Bestellung überprüfen und gegebenenfalls ändern können. Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, kann sie leider nicht mehr geändert oder storniert werden.

Wenn unser Paket das Lager verlassen hat und Sie sich entscheiden, es zu stornieren, bevor Sie es erhalten, erstattet Beflamboyant den Gesamtbetrag abzüglich des Betrags, der den beiden Sendungen entspricht, die aus Ihrer stornierten Bestellung stammen, bevor Sie es erhalten.

Es kann einige Zeit dauern, bis Sie die Bestätigungs-E-Mail erhalten, nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben – überprüfen Sie Ihren Spam-Posteingang, nur für den Fall, dass sie dort gelandet ist! Sie erhalten die Bestellbestätigung auch per SMS auf das Mobiltelefon, das Sie bei der Bestellung angegeben haben. Wenn die Zahlung verarbeitet wurde, Sie aber nach einigen Stunden immer noch keine Bestätigung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter solutions@beflamboyant.com

Jedes Mal, wenn ein Paket versendet wird, benachrichtigt der Kurierdienst den Versandstatus per E-Mail.

Verwenden Sie diese Informationen, um Ihr Paket bis zu seiner Zustellung zu verfolgen und zu verwalten.

Überprüfen Sie auch Ihren Spam-Posteingang.

Wenn Sie während des Zustellversuchs nicht zu Hause waren, sollte UPS Ihnen eine Benachrichtigungs-E-Mail gesendet und Ihnen eine Notiz in Ihrem Postfach hinterlassen haben, die Informationen über den nächsten UPS Access Point enthält, an dem Sie Ihr Paket abholen können.

Für den Fall, dass die Bestellung mehr als ein Produkt enthält und eines davon vorbestellt ist, werden die Produkte zusammen versendet, sobald der Artikel wieder auf Lager ist.

Der Austritt des Vereinigten Königreichs aus der Europäischen Union bedeutet, dass Produkte, die in dieses Land versandt werden, als Exportwaren betrachtet werden und die Zollabfertigung durchlaufen müssen.

Diese Implementierung verursacht aufgrund des hohen Volumens Verzögerungen bei den Lieferzeiten.

Unsere Turnschuhe werden in Spanien innerhalb der Europäischen Union hergestellt und sind daher von zusätzlichen Zöllen befreit.

Wir tun alles dafür, dass Sie keine zusätzlichen Kosten zahlen müssen. In diesem Fall sind sie jedoch außerhalb unserer Kontrolle und wir haben nicht die Möglichkeit, sie abzudecken.

Ab Erhalt der Ware beträgt die Frist 30 Kalendertage
Stellen Sie die Umtauschanfrage an unseren Kundendienst. Danach haben Sie 7 Kalendertage Zeit, die Bestellung zurückzusenden.

Für den ersten Umtausch von Schuhen erhalten Sie von uns ein Versandetikett
Größe oder Modell.

Es werden nur Umtausche akzeptiert, die unserer Kundendienstabteilung mitgeteilt wurden.

Die Produkte müssen in einwandfreiem Zustand, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung (der Jutebeutel ist Teil der Verpackung) sein. Wenn diese Voraussetzungen nicht erfüllt sind, können wir die Rückerstattung nicht durchführen. Die Logistikkosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

Ein Umtausch wird nur für Produkte akzeptiert, die auf www.beflamboyant.com gekauft wurden

Sollte das vom Kunden gewünschte Modell nicht vorrätig sein, abweichend
Es werden Alternativen angeboten. Falls diese Alternativen nicht akzeptiert werden, wird eine Gutschrift angeboten.

Sofern dem Kunden ein kostenloses Versandetikett für den Umtausch zur Verfügung gestellt wird
Wenn Sie sich für eine Rücksendung entscheiden, wird der Betrag des Rücksendeetiketts von der Rückerstattung für den Kauf abgezogen.

Wenn ein Umtausch beantragt wurde, erfolgt der Umtausch innerhalb von 14
Tage nach Erhalt und Bearbeitung des zurückgegebenen Artikels durch Beflamboyant.

Wie führt man einen Umtausch durch?

Sie können Ihre Bestellung in 3 einfachen Schritten umtauschen

Um mit dem Umtausch fortzufahren, müssen Sie die Bestellnummer und die E-Mail-Adresse eingeben, die Sie für den Kauf verwendet haben.
Anschließend müssen Sie die Produkte Ihrer Bestellung auswählen, die Sie umtauschen möchten.
Wählen Sie die Logistikmethode, die am besten zu Ihnen passt: Abholung zu Hause oder Abgabe an einem Lieferort.

Starten Sie einen Austausch


Logistische Informationen im Zusammenhang mit Ihrem Austausch
Die hohen Kosten betragen 7 € in Spanien, 15 € in der EU und es gibt KEINE Änderungen für die Europäische Union

Beflamboyant Brand SL

Rua Pintor
Luis Seoane Nº1 Bajo Derecha, 3600, Pontevedra, Pontevedra, Spanien

Sie haben 30 Tage Zeit, um die Rückgabe eines Artikels zu beantragen.

Damit ein Produkt für eine Rückgabe in Frage kommt, muss es sich in demselben
Zustand befinden, in dem es gekauft wurde, keine Gebrauchsspuren aufweisen und
mit dem Originaletikett versehen sein.

Um einen Größenumtausch oder eine Rückgabe zu veranlassen, rufen Sie bitte den
folgenden Link auf, indem Sie die Textfelder mit der Bestell-ID und der
Kauf-E-Mail ausfüllen.

Starten Sie Eine Rückkehr

Logistische Informationen zu Ihrer Rücksendung

• Rücksendungen von Bestellungen aus Spanien kosten 7€ für die Rückerstattung auf die
  ursprüngliche Zahlungsmethode und 8,50€ für die sofortige Rückerstattung
• Rücksendungen von Bestellungen aus der EU kosten 15€ für die Rückerstattung auf die
  ursprüngliche Zahlungsmethode und 16,50€ für die sofortige Rückerstattung
• Rücksendungen von Bestellungen von außerhalb der EU kosten 50€ pro Rückerstattung auf die
  ursprüngliche Zahlungsmethode und 51,50€ pro sofortige Rückerstattung
• Geschenkkarten sind in der EU und in Spanien völlig kostenlos.

Sie können Ihre Bestellung in 3 sehr einfachen Schritten zurückgeben

• Um mit der Rückgabe fortzufahren, müssen Sie Ihre Bestellnummer und die E-Mail-Adresse eingeben, die Sie für den Kauf verwendet haben.
• Dann müssen Sie die Produkte Ihrer Bestellung auswählen, die Sie zurückgeben möchten, und die gewünschte Art der Entschädigung wählen: Rückerstattung per Sofortüberweisung, Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode oder Geschenkkarte.
• Wählen Sie die logistische Methode, die am besten zu Ihnen passt: Abholung zu Hause oder Abgabe an einer Lieferstelle.

• Sie können die Option der automatischen Rückerstattung wählen. Das Geld wird Ihnen zurückerstattet, wenn Sie das Paket an das Transportunternehmen übergeben.
• Wir erstatten Ihre Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets. Sobald unsere Mitarbeiter das Produkt geprüft haben, erstatten wir den Betrag auf die gleiche Zahlungsmethode, die Sie für Ihre Bestellung verwendet haben.

Die Produkte, die auf unserer Website erscheinen, sind diejenigen, die zum Verkauf angeboten werden. Sie können auf der Seite „Benachrichtigen, wenn verfügbar“ auswählen und die gewünschte Größe des Produkts auswählen, damit wir Sie benachrichtigen können, wenn es wieder verfügbar ist.

Wir empfehlen, Ihren Beflamboyant mit unseren Crepes zu reinigen, Sie können sie während des Kaufvorgangs zu Ihrer Bestellung hinzufügen und später Ihre Turnschuhe mit einem feuchten Tuch und Marseille-Seife waschen. Waschen Sie sie nicht in der Waschmaschine oder verwenden Sie den Trockner. Don Verwenden Sie keine Bleichmittel. Sie sollten sie nicht in die Waschmaschine geben, sie werden hergestellt, um diese Art des Waschens zu vermeiden, da Beflamboyant eine Wasserverschmutzung mit Mikroplastik vermeiden möchte, das am Ende Wassertiere frisst. Wir sind nicht verantwortlich für Schäden, die durch die Waschmaschine oder den Trockner verursacht werden .

Sie können es anfordern, indem Sie eine E-Mail mit all Ihren Daten an billing@beflamboyant.com senden

Schreiben Sie uns an: info@beflamboyant.com

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